Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées :
Quand vais-je recevoir ma commande ?
En fonction de notre magasin, nous mettons à votre disposition un groupe d'agents maritimes et d'agents de service basés dans les grandes villes. La confirmation de commande prend généralement de 1 à 3 jours.
Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, le magasin livre uniquement au Maroc et dans certaines villes précisées sur la page de livraison. Vous pouvez soumettre une demande de livraison en dehors des villes spécifiées à l'équipe du magasin via WhatsApp.
Que faire si j'ai un produit présentant un défaut de fabrication ?
Vous devez lire la politique de retour pour connaître les modalités de retour et d’échange. En cas de défaut du produit, un retour est convenu, la valeur d’expédition du magasin est calculée et l’expédition est retournée au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas remboursée au client selon la politique de retour.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction ?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et offre une remise comprise entre 10 et 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire !
